Política de envíos y devoluciones

Envíos:

Para recibir su pedido puede optar por que se lo enviemos o recogida local en Barcelona, Plaça de Comas 13-14, distrito postal 08028.

Nuestro servicio automatizado de envíos no incluye por el momento Ceuta, Melilla y Canarias.

Caso de querer recibir un pedido en esos preciosos lugares no dudes en contactar con nosotros por email o telefonicamente.

El servicio de entrega es de Lunes a Viernes y la entrega se produce en un plazo de 24-48h en territorio peninsular o 3-4 días para el caso de Baleares. Si el primer intento de entrega es infructuoso proceden a contactar con Ud. y convienen una cita de entrega, para asegurar la misma.

Caso de no producirse la entrega, el pedido nos será retornado.

En ese supuesto nos pondremos en contacto con el cliente para acordar su gestión y solucionar los nuevos costes de envío, si los hubiere.

Devoluciones:

Solo se aceptarán devoluciones en aquellos casos que haya un error en la entrega o materiales defectuosos. En ese supuesto los costes de devolución serán a cargo nuestro.

Ud. dispone de 5 días naturales a partir de la recepción de su pedido para proceder a la notificación del problema concreto a caprichos@gaiztor.com.

Debe aportar en ese email toda la información del pedido y la anomalía que se ha producido.

Contactaremos con Ud. para gestionar la situación y coordinar la recogida del producto o productos afectados, así como proceder a solventar la situación.

Nosotros no seremos responsables cuando la misma se deba a sucesos que no hubieran podido preverse, o que, previstos, fueran inevitables, o impedimentos ajenos a su voluntad (tanto en casos de fuerza mayor como de caso fortuito), incluidos entre otros, actos de gobierno o de la Administración, huelgas laborales propias o de terceros, cierres patronales, desórdenes civiles, terremotos y cualesquiera otros desastres naturales, carencia o imposibilidad de obtención de materias primas, suministros o equipos, falta de funcionamiento de las instalaciones, etc.